로젠택배, 손해배상금 부가세 제외 교육만화

고객의 마음까지 미소로 전하는 명품 서비스로 한국산업브랜드 추천, 택배 서비스 부문 7년 연속 1위에 빛나는 로젠택배. 고객 만족을 위한 끊임없는 노력 뒤에는 집하를 책임지는 영업소장들의 고충 해소와 올바른 정보 전달도 한몫하고 있는데요.

배송 중 물품 사고(파손, 분실, 오염, 지연, 차량 사고 등) 발생 시, 손해배상금 책정의 기준과 근거를 올바르게 전달하는 교육만화입니다. 본 홍보만화를 통해 집하소장과 거래처(송하인)간의 불필요한 분쟁 방지와 오해 해소를 도모합니다.

상품의 판매 가격은 공급가액과 공급가액의 10%에 해당하는 부가가치세(이하 부가세)로 이루어져 있는데요. 부가세는 최종 소비자가 부담하는 금액이며 소비자가 내야 할 부가세를 판매자가 받아서 소비자 대신 국가에 납부하는 간접세입니다.

그런데 배송 사고가 발생하여 판매자가 소비자에게 전액 환불해 주는 경우, 공급가액과 소비자에게 징수했던 부가세도 돌려주는데요. 거래가 취소되었으므로 판매자가 소비자로부터 받아서 소비자를 대신해 납부할 세금도 없는 것이며 정확히 공급가액만큼의 손해가 발생한 것이죠.

이때 거래가 무효가 된 판매자와 소비자 사이에 발생하지도 않은 부가세까지 택배사가 배상할 수는 없습니다. 판매자는 국가를 대신하여 소비자로부터 받았던 세금을 다시 소비자에게 돌려준 것일 뿐, 애초 부가세는 판매자의 것이 아니기에 부가세까지 포함된 판매 가격을 전액 손해액이라 할 수 없지요.

이는 부가가치세법 기본통칙 4-0-1에 따른 것이며 소유 재화의 파손, 훼손, 도난 등으로 인하여 가해자로부터 받는 손해배상금 등은 과세 대상이 되지 아니한다고 명기되어 있습니다.

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이 같은 내용은 관계의 구조와 흐름이 복잡하여 다소 어려워 보이고 면밀히 들여다봐야 수긍할 수 있기에, 홍보만화의 형식을 빌려 쉽고 빠른 이해를 돕는 것인데요.

포스터와 만화, 각각의 장점과 형식을 결합한 만화형 포스터는 전국 각지의 영업소에 대형 출력분이 부착되었으며 유인물 형태의 A4용지 크기로도 출력하여 주요 거래처에 배포되었습니다.

만화형 포스터는 홍보만화와 혁신 포스터를 전문으로 하는 애니넷(만화가 은정수)의 주력 품목이며 오프라인은 물론이고 온라인 게재 및 배포도 용이하여 고객사들의 많은 사랑을 받고 있습니다.

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